Да, Аня, это в том числе переходный возраст. Отсюда и подружки на первый план выходят, а не бабушка, отсюда и огрызания, и "я сам решу". Плюс сложная ситуация, что мамы рядом нет ( а так хотелось бы). И не потому, что она хотела обидеть бабушку, а потому что ну вот в моменте это для нее оказалось важнее - сходить с подружкой. И это нормально.
Конечно, нужно объяснять и разговаривать, но не стоит делать это так:" а вот у меня еще хуже будет". Запугивания, понукания ни к чему не приведут. А вот выстроить доверительные отношения с подростком, ой как сложно. Поверьте, я знаю о чем говорю.
И кстати прослушка на телефоне установлению доверия вовсе не способствует. Она успокаивает родителя, но вот ребенку от нее чаще всего некомфортно.